Espace client Aquatycia
Prendre en main votre espace client et la planification Aquatycia
Commander, planifier une intervention, suivre ses échantillons et ses rapports : le guide pas à pas de l'espace client.
Durée : 1 h
Aquatycia
Attestation de formation
Objectifs
- Se connecter à l’espace client (titulaire ou collaborateur délégué), lire son tableau de bord, ses échantillons et ses rapports, valider un devis, suivre ses factures et contrats, déléguer des accès
- Choisir un créneau d’intervention, confirmer par SMS, modifier ou annuler, suivre l’intervention en temps réel et évaluer la prestation
Programme
- Partie 1 — Votre espace client Aquatycia Predict (19 écrans) : accès titulaire / collaborateur, tableau de bord, traçabilité des analyses et badges de conformité, alertes sanitaires, suivi des commandes, devis en ligne, factures, contrats, expéditions, statistiques, délégations, sécurité, support
- Partie 2 — Planifier et suivre vos interventions (18 écrans) : accéder au planning, choisir le créneau, calendrier avancé, confirmation SMS, politique d’annulation, contacts d’intervention, demande de rappel, suivi temps réel, après l’intervention, évaluation, réclamations et documents, notifications, aide
Informations pratiques
- Durée réelle du module
- 1 h
- Modalité
- 100 % en ligne, à votre rythme
- Public visé
- Clients Aquatycia : gestionnaires de sites, responsables techniques, assistants.
- Prérequis
- Disposer d'un accès à l'espace client.
- Attestation
- Attestation de formation nominative, numérotée et vérifiable en ligne, délivrée à l'issue du module.